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05本科毕业论文范例(2)

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05本科毕业论文范例(2)

华南农业大学继续教育学院成人高等教育本科毕业论文社区物业管理服务行业的现状与对策姓名朱业工商管理学号10564115121402030教学点继续教育学院指导教师陈利昌副教授论文提交日期2015年8月15日2摘要本文结合作者近年来在社区物业管理和商业物业租赁行业的工作感悟,以中小型的物业管理企业为研究对象(中小型物业管理企业本文定义为不少于3个在管物业,所服务的物业使用超过5年以上,常住居民人口2000人以上的企业。少于3个在管辖区的小型物业管理企业生存和发展空间有限,而新楼盘和大型物业管理企业的服务和管理比较完善、优质,因些本文不作重点讨论。),通过分析社区物业管理服务行业现状及主要存在问题,认为大部份中小型物业管理企业处于发展瓶颈,仍只这注重传统意思上的物业管理和被动服务。在进入大数据时代的今天,很多物业管理企业仍未充分运用已有资源优势,主动地为居民提供更多、更精细化的社区服务。而且如今因物业管理问题居民与物业管理企业发生矛盾的案件,几乎每天都有媒体报道,为了该行业的健康发展,本人结合自身经历进行开放性探讨。关键词社区物业管理服务3目录1前言12社区物业管理服务行业现状2区物业管理服务企业组织结构及从业人员素质2区物业管理服务企业的组织结构2区物业管理服务企业从业人员素质与特点3区物业管理服务相关项目的工作内容44洁服务45553社区物业管理服务行业存在问题5接新项目困难的问题5业服务行业的中层管理人员从业资格问题6业管理企业经营成本的问题67共部分运行成本问题7于业主委员会的问题74业主不满物业管理服务案例分析8件案例分析8888律案例分析99101044完善社区物业管理服务的对策10务是物业管理企业生存的本质1011

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