【计算机设计下载】ASP+SQL三星产品售后服务信息管理系统

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编号:20171031163132631    类型:共享资源    大小:6.02MB    格式:RAR    上传时间:2017-10-31
  
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计算机 设计 下载 asp sql 三星 产品 售后服务 信息管理 系统
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摘  要 

   当前产品的售后服务在企业的市场营销策略中起着越来越重要的作用,谁能预见性地满足用户的需求,谁就能赢得用户、赢得市场。本文详细介绍了模拟实现三星集团用于售后服务的三星产品售后服务信息管理系统。该系统是一个利用ASP以及SQL SERVER 2000数据库开发的B/S模式数据库管理系统,实现了普通会员执行模块、维修人员执行模块、管理员执行模块等。普通会员执行模块主要实现一般用户注册、申请维修信息、查询维修记录、查询服务网点信息等功能;维修人员执行模块主要实现查询维修信息、修改维修信息、修改个人信息等功能;管理员执行模块主要实现用户管理、数据管理、网点管理等功能,数据管理中的数据导入是本设计的核心技术。此外本文还详细阐述了整个应用系统的设计思路,并对各部分设计进行了详尽的分析,最终形成了一个完整的设计方案。经调试,该系统基本能满足现实工作中的需要。

   关键词:售后服务,数据导入,ASP, SQL Server 2000

目    录


1  引言1

1.1  课题研究目的和意义、发展趋势1

1.2  课题定义及系统内容简介2

1.3  课题调研及可行性分析、研究途径3

1.4  本文的组织结构3

2  系统需求分析4

2.1  系统功能需求分析4

2.2  业务流、数据流分析6

2.3  数据字典的实现9

3  系统总体设计11

3.1  系统总体结构设计11

3.2  系统数据模型设计11

3.3  数据库逻辑结构设计14

3.4  系统开发与运行环境16

4  普通会员执行模块20

4.1  登录模块20

4.2  普通用户注册模块21

4.3  查询网点模块22

4.4  申请产品维修模块23

4.5  查询维修记录模块24

5  维修人员执行模块25

5.1  查询维修信息模块26

5.2  查询维修记录模块28

5.3  修改个人信息模块29

6  管理员执行模块30

6.1  数据管理模块31

6.2  用户管理模块35

6.3  网点管理模块38

7  用户使用手册41

7.1  系统功能及运行环境简介41

7.2  系统运行与操作指南(手册)42

8  系统评价43

8.1  系统主要功能、特色介绍43

8.2  系统存在的不足与改进方案44

结  论45

致  谢46

参 考 文 献47

 


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