【全套设计】asp+sql客户关系管理系统

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编号:20180117154257669    类型:共享资源    大小:653.39KB    格式:RAR    上传时间:2018-01-17
  
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全套 设计 asp sql 客户关系 管理 系统
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【摘要】

随着市场体系的日益完善,我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟,使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚,如何不断改善客户关系,掌据更多的客户信息,提高客户满意度;如何在日益激烈的市场竞争中把握机会,占有更大的市场份额;如何建立高效业务流程,降低运营成本,获取更多的利润,这些已成为每个企业怕面临的首要问题。这种情况下,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须找一种全新的管理理念和管理手段,对其内部和外部资源进行有效的整合。新一代一ERP产品正在向客户端和供应端延伸,客户端的延伸是客户关系管理,而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。

【关键词】 客户关系管理系统、库存管理、报表管理

目录

摘要1

0  引言1

1  系统分析2

1.1  需求分析2

1.2  可行性分析2

2  总体设计2

2.1  项目规划2

2.2  系统功能结构图3

3  系统设计3

3.1  设计目标3

3.2  开发及运行环境4

3.3  数据库设计4

4  客户管理模块设计5

4.1  客户信息管理设计5

4.2  联系人信息管理设计11

4.3  合同信息管理14

5  服务管理25

5.1  反馈信息添加26

5.2  反馈信息修改27

6  报表管理9

6.1  客户报表模块

6.2  联系人报表模块


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