【调研报告】IBM分析——颠覆性变革的优势

分析：颠覆性变革的优势顺应数字革命潮流，重塑业务流程、组织和行业业价值研究院执行报告大数据和分析数据和分析大数据和分析实践将管理咨询方面的专业知识与分析科学相结合，助力领先的企业迈向成功。客户提供所需的专业知识、解决方案和能力，使客户能够将智能融合到各个业务决策和流程中，从而帮助客户发挥大数据和分析的最大潜力；帮助客户充分利用各种格式的数据和洞察力，使其能够更快速地采取行动；同时，还通过在安全性、治理和合规性方面的积极举措，帮助客户建立信任与信心的企业文化。欲了解数据和分析产品/ 服务的更多信息，敬请访问：1 当变革不再是劣势在我们的第 7 次年度分析调研中，共有全球范围内 1,226 名受访者接受了调查，他们均表示在过去的一年里，对大数据和分析技术的使用都有明显上升。这种上升受到三种显著颠覆因素的影响，分别是数字化生态系统的崛起、彻底的技术变革，以及了解未来而非推测未来的能力。采用这些技术的企业不仅为未采用的企业带来了有力威胁，还为自身创造了巨大的机遇。企业比以前更能看到迅速采取行动进行业务模式和分析战略创新、改进信息基础架构以支持未来发展的优势。执行摘要全球市场已经发生了强劲的变革。长期存在的业务实践和互动 - 尤其是业务和能之间的实践和互动 - 已发生了根本性改变。最猛烈的三种颠覆因素分别是： 1. 数字化进程不断加速：数字化生态系统是业务成功的关键，需要不断扩张信息获取通路。 2. 彻底的技术变革：大数据和分析技术的使用上升，极大地改善了数据产生信息的方式。 3. 了解可以代替推测：那些部署了正确技能的企业可以利用分析实现革命性的转变，从而进行了解而不是单纯地推测。在本次业价值研究院第 7 次年度分析全球调查中，我们发现大多数企业正在把这些市场变革当作机遇，强化对大数据和分析技术的采用。在 1,226 名接受调查的受访者中，95% 的受访者表示：大数据和分析能力现在是企业与竞争对手持平或超越竞争对手不可或缺的要素。图 1 对于 95% 的企业而言，数据和分析具有全球性或地方性影响帮助我们领先于竞争对手帮助我们与竞争对手持平对竞争对手没有优势来源：业价值研究院 2015 年分析调研；由经济学人智库于 2015 年夏季进行的调查。n=1226 符合条件的受访者。 48% 持平 47% 超越 5% 没有优势 14% 全球 33% 地方 25% 全球 23% 地方 2 分析：颠覆性变革的优势 2015 年， 71% 接受调查的企业至少在三个部门使用高级分析，而这一比例在 2014 年仅为 10%。 95% 的受访者表示，大数据和分析现在是与竞争对手持平或超越竞争对手不可或缺的要素。三分之二的受访者称，大数据项目达成或超越了预期。大部分企业称实施 7月后就收回了在分析方面的投资。四分之三的调查受访者称，其企业正在扩建能够对即时业务需求作出响应的优化数据和分析基础架构。超过三分之二的企业已将其企业范围内的高级分析应用扩展至更准确地了解当前的业务状况和客户行为。现如今，要取得成功就需要外部数据输入来辩别和发现新需求信号，而仅有三分之一的企业收集这些外部数据。这些信号正在迅速成为企业决策的关键上下文信息，它们将加速从战略规划到运营优化的决策过程。企业需要在优化的业务流程之中嵌入速度和敏捷性，以便充分利用这些信号并赢得市场。然而，在全球数字革命的进程中，成功面前障碍重重。企业需要新的专业知识：如何以不同的方式运营，如何管理基础架构、分析数据等。幸运的是，有一种基于生态系统的新业务模式可以帮助企业减轻一些负担，但随之而来的是，企业需要满足哪些才能跟上步伐？那些不能满足数字化市场要求的企业很快会发现自己在陌生的格局之中孤独无助、随波逐流。接下来的三章将探讨企业如何对这些颠覆因素作出响应，我们还提出企业迎头赶上的行动建议。在过去的不确定性和长达数年的技术项目中，一定的惰性还是可以接受的；可现在，企业不再拥有这份奢侈。是时候把数据转化为行动了。 3 颠覆性因素 1：数字化进程不断加速数字转型正在影响企业和社会的方方面面，迅速改变消费者、客户、公众和企业的行为方式。数字转型需要不断扩张信息获取的通路。数字化从本质上影响着个人和企业互动的方式、时间和地点。 • 具有颠覆性的竞争对手正在进入市场，带来了完全不同的成本基准和客户体验。 • 个人联系更为紧密并且被赋予更多权利，这导致对信息获取、普遍性和透明性的期望不断攀升。 • 强大的分析可带来更深入的消费者情报和有用的洞察。新兴的业务模式是一种生态系统：它是指公立或私立机构、消费者、客户或公众之间任意组合，相互依赖与协作的关系。通过共同合作，将信息、专业知识和资产融为一体，生态系统可创造价值并将价值分配给各个成员，它作为一个整体所创造的经济价值比每一个体自行其事的价值总和