【调研报告】618电商大促微博营销效果数据分析

618电商大促 微博营销效果数据分析电商平台：天猫 、京东 、苏宁易购 、国美数据采集时间： 6月 16日 0日 采集平台：新浪微博数据采集：知微情报系统 数据分析：知微数据 、 果多互动01 电商平台热度分析02 电商平台口碑分析03 电商平台明星营销效果分析年间，每到 6月 18日左右的一周，百度指数上关于“ 618”的关注度便大幅上升。且以每年 增加一倍 的的数量增长。电商一步步走进人们的生活，从数据可窥一斑。985 1874 5286 11217 250092011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年天猫四大电商平台微博热度对比京东苏宁国美2015/6/16 2015/6/17 2015/6/18 2015/6/19 2015/6/20从微博提及量数据上看，四大平台差距明显， 天猫 提及量最高可达上百万量级，京东最高可达几十万量级，而苏宁和国美仅为万量级。从日期（ 16日 看，天猫的微博提及量数据始终在高位运行， 18日时达到最高的1990820条 ，此后开始下降；京东的微博提及量增速较为平稳，从 16日的 173828条增涨到18日最高的 224498条，此后则开始下降；苏宁和国美的提及量较均衡，连日内一直维持在约 1万 位：条电商平台口碑分析电商 618微博话题讨论量分析在整个 618年中大促活动中 ， 天猫的 “ 天猫年中大促 ” 话题量远远高于其他电商平台 ， 在 618当天话题量达 180万 次左右 。其次为京东的 “ 京东618” ， 活动期间每日约有 4000+话题量 ， 618当天更是冲到 13000次 。“ 苏宁 618年中庆 ” 、 “国美亮剑 618” 的单日话题量则仅有几百次 。4676 43191319340952183020004000600080001000012000140002015/6/16 2015/6/17 2015/6/18 2015/6/19 2015/6/20国美亮剑 618 京东 618 苏宁 618年中庆 （天猫）真新便宜 天猫年中大促167579612277791809689633403152379电商 618热词分析天猫 #年中大促 # 苏宁 #618年中庆 #共同点：促销价格、 优惠券 最醒目，有效利用 父亲节卖点。电商 618热词分析京东 #618#国美 #亮剑 618#天猫微博词云分析从微博用户提及关键词看 ， 618同样成为提及次数最多的词语 ， 与京东不同 ， 微博用户提及天猫时更多的使用了 “ 2015” 这个数字 ， 从微博文本看 ， 大多的带上 “ 2015年新款” 、 “ 2015全新发布 ” 等字眼 ， 由此看来不少微博用户对天猫的新款、 新品等的满意度较强；此外 ， 金牛座 、 处女座 、 天秤座等星座关键词出现的频率相对偏高 ， 表明提及天猫的微博用户中 ， 星座达人 占有相当比例 。京东微博词云分析从微博用户提及关键词看 ， 618成为提及次数最多的词语 ， 京东部分促销活动 满 199减 100元 吸引了众多微博用户关注 ， 关键词 199和100排在关键词第二位；此外 ， 集合了陶喆 、 蔡健雅 、 许巍等知名音乐人的京东音乐节成功吸引众多用户眼球 ， 音乐节 当之无愧成为热词之一；由于京东 618店庆日临近父亲节 ， 不少微博用户在讨论为父亲“ 买东西 ” 、 给父亲 “ 打电话 ” 话题 。苏宁微博词云分析从微博用户提及关键词看 ， 618同样成为提及次数最多的词语 ，提及苏宁的微博用户大量使用 “父 亲 节 ” 、 “ 、“ 、 “ 、 “ 洗衣机 ” 等关键热词 ， 说明用户对苏宁 电子 、 家电产品 的满意度和期待值相对较高 。国美微博词云分析从微博用户提及关键词看， 618成为提及次数最多的词语，紧跟其后的关键热词有“端午节”、“买东西”、“父亲节”、“家用电器”等字眼，提及国美的微博用户有相当比例人群熟记了 父亲节及端午节日期，并选择并信任通过国美平台查看家电信息。618各电商营销效果电商 618明星营销热度分析617夜间开始延续至 618日上午 11点的 “邓超出轨风波 ” 让邓超及其代言的苏宁易购热度大幅上升，将天猫和京东远远甩在身后。但事件本身与苏宁易购并无直接联系，虽然吸引了微博用户的眼球，却没有给苏宁带来直接的受益；天猫明星团 中胡歌的提及量相对较高，赵丽颖、郑恺紧随其后，整体互动量较大，六位明星的微博转评赞总量超过 70万 次；京东明星团 中马布里的热度最高，李晨616当天的热度接近 500，仅次于胡歌，从整体上看，京东明星引发的热度低于苏宁、天猫。国美在代言人营销上没有选用明星营销的方式，在本次营销中声量较小。对各明星及其代言的相关平台，所发布博文的 提及量、搜索量 和微博互动量 进行综合考量，得出明星代言为平台带来的