天猫旗舰店最新可行性分析报告

天猫旗舰店可行性分析报告,天猫服饰将在消费者研究、商品企划、全域精准营销、品牌营销、内容运营、全渠道等方面起到引领和衔接的作用，与商家共同升级品牌。,女装店铺客户性别占比,这四类人群中，大多的品牌能满足后两类人群。天猫想影响消费升级下的潮流引导者、品质用户这两类用户，他们看到的是专业的时尚资讯，更多的尖货新品。,内容化： 对淘宝来说，2017年会加大内容方面的运营。新的运营方式也能让我们获得更多的流量。 对商家而言，做内容运营的目的就是为了拉新，获取转化，进行传播，竞品防守，获取流量这5点。,社区化： 即老客户维护和粉丝互动的环节，今年淘宝女装会根据粉丝量多少以及是否运营微淘， 对商家进行分类，以便合理分配流量。 另外，社区的搭配秀是今年淘宝女装想尝试与卖家一起做的互动玩法。买家秀带来的转化非常高，今年淘宝女装会联合社区开辟这样一个环节。,人群精准定位： 强大的“千人千面”数据分析系统让淘宝对商家和买家有更清晰的标签定位，它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，最终展现在目标客户浏览的网页上，帮助锁定潜在买家，实现精准营销。,差异化 未来的店铺要想发展就必须独特个性化，要想获得更高权重就需要更多的标签化。而品牌差异化发展路上必定离不开产品差异化、营销差异化、视觉差异化、服务差异化等。,品牌化 品牌化运营需要把“品牌”概念做到运营的各个环节中，让用户能切身实际的去体会到“品牌”所产生的附属服务，获得更多属于品牌的价值。,2017以后天猫发展的大方向：,通过上述数据分析可以得出结论： 天猫对商家的扶持已经从产品销量转移至品牌战略。 在大众化的女装品牌中，还没出现可以垄断性占领大部分市场份额的几个品牌，这对我们来说是一个竞争激烈的市场，又是一个发展品牌的大好机会。,店铺数据分析,根据图表可以看出，目前店铺访客数、访客量、客户停留时间、转化率远远低于同行平均水平，而页面跳失率则远高于同行平均。 店铺流量来源不合理，付费流量占比较大，免费流量占比较小。 （数据来源生意参谋）,店铺UV、PV、跳失、停留同行数据对比,店铺数据分析,分析图表可以得出目前店铺问题： 老客户占比较少 店铺产品价格分布不合理，消费层级单一 店铺产品与定位不匹配 流量分布单一，引流方式匮乏 营销活动单一 （数据来源生意参谋）,商品数据分析,分析商品数据得出： 详情页访客数下跌 详情页优化不足，没有抓住访客的潜在需求 加购转化与支付转化率低 产品短缺，规划缺失 （数据来源生意参谋）,售后数据分析,分析售后数据得出： 店铺退货率高 产品描述模糊 产品负面评价多 （数据来源生意参谋）,导致数据问题的根源在那？,品牌定位模糊,定位不准确： 产品定位：没有应对市场需求的产品体系。（主要体现在产品结构和矩阵的概念模糊） 品牌个性不突出：主要体现在店铺产品、视觉、营销的同质化。 品牌利益点模糊：没有找准品牌的核心竞争力。 品牌延伸度：例如品牌故事缺失，产品缺乏设计创新等现状。 定位矛盾：例如产品定位与营销矛盾（风格、目标客户、目标客单、客户消费能力之间的矛盾关系） 品牌发展阶段性模糊：主要体现在阶段性目的缺失，销售计划执行困难。,产品定位问题,春夏季产品类目占比,问题体现： 产品规划框架缺失； 产品类目规划不符合市场需求； 产品储备缺失，秋冬产品无储备款式； 产品操作节点模糊； 产品操作不专业，预见性不足； 产品操作计划性缺失；,造成现象： 店铺无计划性； 产品断层、过季； 营销乏力，库存滞压 客户疲劳，流量锐减； 退货率上升，店铺体验差； 销售萎靡，员工积极性不高’,供应链问题,问题体现： 没有建立健全供应商合作模式； 供应商合作时间短，默契不足； 产品质量把控不好掌握，过度，则致合作关系破裂，不足，则导致产品质量参差不齐。 对“怎样开发柔性供应链，降低库存风险，提升库存周转？”没有概念,资源匹配问题,1.费用支出： 店铺销售无法支撑现有的费用支出； 人力成本占比高； 物流费用占比高； 其他费用占比高； 费用控制力度不够； 2.仓储： 缺乏专业的仓储管理人员； 库存进出库流程不完善； 仓储面积不足；,3.人力资源： 人员分工不明确，职责与作业流程不完善； 缺少激励和考核制度；,面对外部市场环境的日新月异，如何跟上市场发展的节奏？ 面对内部发展出现的各种问题，如何寻找到突破点，改变现状？,梳理品牌定位,宣传 产品 服务,群体 行为 消费,营销 资源 供应链,品牌的三要素：,产品定位-宣传：,品牌识别：,Run Jump,时尚冒险家 Fashion Adventurer,冒险的灵魂 The Adventurous Soul,勇敢的心 Heart of Courage,女生日记 The Diary of a Young Girl,品牌关键词： 时尚、探索、勇敢,Run Jump 品牌定位于年轻时尚的女生，时尚与冒险是品牌传递的灵魂。在品牌识别方面，始终沿着“时尚、探索、勇敢”这条主线，在产品开发、视觉展现、营销活动、客户服务等方面，强化品牌印象输出，在客户心里形成专属标签。,产品定位-宣传：,品牌故事/简介：,Run Jump 品牌是一个独立存在的个体，向客户传递的是品牌的精神与内涵。故事，承载着产品价值之外，更多的是品牌创立的愿景与寄托。 赋予品牌以故事，犹如赋予生命，使品牌活灵活现，更加深入人心。 根据品牌愿景与识别，撰写品牌故事。（如右图所示）,产品定位-宣传：,风格定位：,产品风格： 产品设计开发围绕“欧美、街头、简约”的定位，款式追求大胆、前沿、简约，面料选择自然、轻盈，元素简洁、时尚、潮流。赋予产品主观意识中的活力与跳跃，勇敢、大胆、率性、自然、放松.透漏出独特的个性，彰显出女孩积极向上、勇敢探索的精神；勾勒出女孩年轻、健康、性感的体型，在和谐的空间和时空中，焕发着心灵之美；在亦动亦静的生活中，有脱兔般奋力的挣脱，也有静如处子的魅惑。,装修风格： 确定品牌主色调，系统分析品牌受众人群心理特征，找到这部分群体易于接受的色彩，在后期的运营中适当做一些调整。色彩确定后，调查潜在客户群体，当有90%的人都认可的时候，那我们就可以确定用之。在页面配色上要将主色调的影响力发挥到极致，辅助颜色不要喧宾夺主。,关键词：欧美、街头、简约,拍摄风格： 摄影拍摄中遵循摄影师的风格定位，在曝光、构图、选景方面，符合欧美街头、简单、自然协调的风格，不同于以简约优雅著称的英伦风，更偏向于街头类型的纽约范。随性的同时，讲究色彩的搭配。 在模特的选择上，根据产品风格的定位，选择1-3个模特，能够充分体现品牌的定位，符合目标群体的审美需求，传达产品的优势，同时提高店铺整体的调性。,产品定位-产品结构与矩阵思路,对市场需求的理解，是对产品细分的基础和前提 划分基础：品类+市场细分（消费人群、喜好、标签等） 需求导向下的产品结构划分占比；,产品定位-产品结构与矩阵思路,产品定位-服务：,在同质化现象严重泛滥的电商圈，服务的差异化显得尤为重要，往往掌握服务核心的品牌，更能抓准客户需求，其重要性无须赘述。 服务的概念比较宏观，在电商角度上就是买家体验。在售前、售中、售后三个阶段去做好差异化服务，设计好每个环节的体验，更能体现品牌的价值。 做好对员工的服务监督与培训，使其成为品牌的核心竞争力。,客户定位,客户定位,客户定位,品牌喜好,类目喜好,渠道定位-营销,营销是商家为客户创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得利润过程。 1、2、3无需赘述； 提供品牌价值、传播品牌价值、客户关系维护，分别展开。,1.市场细分,2.目标市场选择,3.塑造品牌价值（产品结构）,4.提供品牌价值（产品运营） 基础要素 生命周期 运营管理,5.传播品牌价值 （活动策划与推广）,6.客户关系维护,渠道定位-营销-提供品牌价值（产品运营）,产品运营的基础要素：流量、转化率、成交额、客单价 产品生命周期源自于顾客实用的价值跟随市场变化、需求变化、审美与价值变化、季节与潮流变化而变化的过程。 产品生命周期的变化，体现在基础要素上的变化。,产品生命周期内基础要素的变化曲线,产品生命周期偏向,渠道定位-营销 -提供品牌价值（产品运营）,产品运营,首页布局,推广策略,价格体系,重点策划,渠道定位 -营销- 提供品牌价值 （产品运营）,常规页面巡检规律（样表）,渠道定位 -营销- 提供品牌价值 （产品运营）,日销量×销售周期≥库存数量=畅销 日销量×销售周期＜库存数量=滞销